靖立物业开展物业服务主题活动报道
为了切实提升物业服务品质，展示物业服务形象，拉近与业主之间的距离，自2016年1月起，我司在各客户服务中心开展“公开承诺、协商互助、和谐共处”小区物业服务主题活动。活动主题分为四个部分，即：物业服务企业“四公开”、“物业项目经理接待日”活动、“设备定期开放日”交流活动、“业主满意度调查”活动。
为使此次主题活动深入人心，借助活动的开展，在业主与物业之间架设起沟通的桥梁，实现物业服务中的信息对称。2016年春节前夕，各客户服务中心即开始启动主题活动工作，安排部署活动的实施方案。
各客户服务中心在本项目显著位置张贴公示栏，公开报事维修服务规范及完成时限承诺、履约述职报告及承诺、物业服务合同、项目收支情况报告及承诺等事项。除展板公示之外，我司还计划于2月份，在英利国际广场物业项目通过APP方式向业主进行公示；在本项目业主进出最多的地方，设立接待台，各项目经理亲自接待业主，同时，为让业主知晓本项目共有部位、共有设施设备维修养护的工作动态和信息，在接待日，我们还安排专人接待业主查看设施设备维护、保养情况，通过面对面的交流、沟通，了解业主的建议、意见及需求，接受业主的咨询及诉求，并对业主提出的问题一一作答，记录在案，跟进处理及回复，在物业和业主之间开设起信息直通车，提高解决问题的效率。
通过物业服务主题活动的开展，促使物业及时收集、处理和解决业主提出的问题，进一步增进与业主之间的交流、沟通及联系，物业与业主之间的关系更加融洽和谐，从而，使物业服务上升到一个新的台阶。
